Специализацией сервисного центра Servy является послегарантийный ремонт всей техники Dewalt. Техническое оборудование для ремонта и уборки Dewalt, как правило, характеризуется высоким качеством и, благодаря этому, широкой популярностью у специалистов и потребителей. Однако любая дрель, пылесос, шуруповерт или электрический лобзик могут сломаться: в таком случае наши сервисные инженеры произведут их ремонт и обслуживание.
Продолжительность ремонта
Продолжительность проведения ремонтных работ техники Dewalt занимает, как правило, не больше 5 рабочих дней При этом стоит добавить, что длительность ремонта зависит в основном от наличия нужных запасных частей на наших складах либо наскладах поставщиков. Если поломка представляет собой уникальный случай и вышлаиз строя редкая деталь, её нужно будет заказывать непосредственно у производителя, потому ремонт может затянуться и на месяц, так как в него войдет и время ожидания поставки. Однако данная особенность в обязательном порядке будет сообщена инженером еще на этапе
диагностики агрегата. Такого плана случаи в практике работы Центра сервисного обслуживания Servy
встречаются редко!
Гарантия на ремонт
Гарантийные обязательства на предоставление сервисных услуг действительны в течение трех месяцев со дня получения заказчиком своего устройства из ремонта. Однако стоит помнить, что гарантии распространяются только на запасные части, которые были заменены и на проведенные работы. Если же во время эксплуатации техники с не прошедшим гарантийным сроком выйдут из строя, при повторном обращении специалисты Servy заменят их бесплатно.
Типичные поломки
Распространенные виды неисправностей для техники Dewalt следующие:
- выход из строя электродвигателей;
- невозможность включить аппарат;
- поломки в системе электрической защиты;
Эти неисправности выступают наиболее характерными для оборудования Dewalt. Но все они быть исправлены в сервисном Центре Servy. Наш сервисный центр делает следующее:
Запчасти и самостоятельный ремонт
Специалисты Центра Servy рекомендуют не пробовать самостоятельно ремонтировать устройства Dewalt. Статистика Центра показывает, что приблизительно ¾ устройств, которые были отремотированы самостоятельно, все равно попадают в сервисный центр. Уточним, что инженеры Центраимеют значительный опыт, как в сервисном обслуживании, так и в ремонте техники Dewalt, поэтому мы и рекомендуем не тратить зря свое время, силы и деньги, а отдавать технику в руки профессионалов. Если самостоятельная починка техники Dewalt вам в радость, сервисный центр Servy предлагает к продаже практически все оригинальные
запасные части от производителя. Наличие на складе точных наименований запчастей можно уточнить
по телефону, либо оставить заявку непосредственно на ресурсе центра Servy.
Порядок работы
Порядок работы с сервисным центром Servy следующий:
- Доставка техники от Dewalt в Servy.
- Бесплатная однодневная диагностика.
- Звонок клиенту с отчетом о характере неполадки, сроках ремонта и стоимости.
- Проведение ремонта или в случае отказа возврат техники заказчику.
- Возврат отремонтированных устройств и оплата ремонта.
Корпоративное сервисное обслуживание
Несомненно, корпоративные клиенты у Центра сервисного обслуживания Servy на особом счету. Сервисное обслуживание юридических лиц осуществляется как непосредственно в сервисном центре, так и при выезде на обслуживаемом предприятии. Подробнее о взаиморасчетах и системе работы можно узнать здесь.
*Примечания
• Точные сроки ремонта всегда указываются только после диагностики.
• Стоимость услуг «Серви» носят ознакомительный характер и могут быть изменены после проведения диагностики Вашей техники. С каждым клиентом мы работаем индивидуально и детальный расчет цены ремонта производится в соответствии с уровнем сложности поломки конкретного вида оборудования.
• Запчасти, которые мы используем в ремонте, оплачиваются отдельно.
• Расчет на основе данных из клиентской базы «Servy».